Comment puis-je me débarrasser des frais de diffusion de Comcast TV ?
Contacter le service client Il n'existe aucun moyen sûr de renoncer complètement aux frais de diffusion. Cependant, certains fournisseurs de services rendent cela négociable et vous pouvez appeler le service clientèle pour leur parler des frais.
Table des matières
- Qu'est-ce que la HD sur Xfinity ?
- Xfinity réduira-t-il ma facture si je menace d'annuler ?
- Est-ce que Comcast arnaque les gens ?
- Quel est le forfait Comcast le moins cher ?
- Pourquoi est-ce que je paie des frais de télédiffusion ?
- Pourquoi ma facture Xfinity a-t-elle augmenté en 2020 ?
- Pourquoi suis-je facturé un supplément de diffusion TV ?
- Comcast Limited Basic inclut-il la HD ?
- Comment passer aux chaînes HD sur Comcast ?
- Pourquoi Xfinity a-t-il des canaux doubles ?
- Comment puis-je désactiver la HD sur mon téléviseur ?
- Pourquoi n'ai-je pas de chaînes HD Xfinity ?
- Comcast a-t-il un service fidélité ?
- Quelle est la facture mensuelle moyenne de Comcast ?
- Pourquoi le service client de Comcast est-il mauvais ?
- Qui est en charge du service client Comcast ?
- Comment parler à une vraie personne chez Comcast ?
- Comcast accorde-t-il des remises AARP ?
Qu'est-ce que la HD sur Xfinity ?
HD Pass est une fonctionnalité complémentaire pour Unlimited qui vous permet de faire passer votre résolution vidéo de la résolution standard (480p) à la haute définition (720p pour les téléphones, 1080p pour les tablettes). Si vous préférez le streaming HD, connectez-vous simplement à votre compte Xfinity Mobile et accédez aux détails des données de n'importe quelle ligne.
Xfinity réduira-t-il ma facture si je menace d'annuler ?
Menacer d'annuler vous amènera plus loin que de demander purement et simplement un rabais. Alors dites simplement que je voudrais annuler mon service s'il vous plaît. Vous serez presque certainement transféré à un spécialiste de la rétention dont le travail consiste à vous faire changer d'avis.
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Est-ce que Comcast arnaque les gens ?
La Federal Communications Commission (FCC) a infligé une amende de 2,3 millions de dollars à Comcast Corporation pour avoir facturé à tort aux clients de la télévision par câble des services et des équipements que ces clients n'ont jamais autorisés.
Quel est le forfait Comcast le moins cher ?
FAQ : Quel est le forfait Xfinity le moins cher ? À 30 $ par mois, Choice Limited TV est le forfait de télévision par câble Xfinity le moins cher.
Pourquoi est-ce que je paie des frais de télédiffusion ?
Les frais de diffusion télévisée sont des frais détaillés que vous verrez sur votre facture. Ces frais ne sont pas des frais imposés par le gouvernement et augmenteront de temps à autre. Il est basé sur nos coûts de fourniture des stations de diffusion locales que nous exploitons sur nos systèmes de câblodistribution dans chaque région.
Pourquoi ma facture Xfinity a-t-elle augmenté en 2020 ?
Comcast a cité l'augmentation des coûts de programmation pour diffuser le contenu des affiliés du réseau local et d'autres diffuseurs. Les coûts de programmation ont augmenté de 7,6 % au cours du dernier trimestre, a rapporté la société en octobre, et ont doublé depuis 2006, passant de 5,5 milliards de dollars à 13,5 milliards de dollars en 2020.
Pourquoi suis-je facturé un supplément de diffusion TV ?
La surtaxe de diffusion TV est une redevance répercutée reflétant les frais facturés à Charter Communications par les propriétaires de stations de télévision locales ou affiliées à un réseau local.
Comcast Limited Basic inclut-il la HD ?
Câble de base Xfinity De plus, si vous vous abonnez à Limited Basic uniquement avec un récepteur HD plutôt qu'un décodeur standard, vous pourrez regarder toutes les chaînes en HD sans les frais de service HD supplémentaires.
Comment passer aux chaînes HD sur Comcast ?
Cliquez sur l'onglet Services. Choisissez X1 TV dans la section Services. Sous Solutions communes, cliquez sur Afficher votre liste de chaînes sur la droite. Pour afficher les chaînes HD, saisissez HD dans la zone de recherche du nom de la chaîne et appuyez sur Retour.
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Pourquoi Xfinity a-t-il des canaux doubles ?
Ils font partie de votre forfait télé actuel. Il n'y a pas de nouvelles chaînes - ce sont les mêmes chaînes que vous avez actuellement, juste organisées différemment. Les chaînes supérieures à 999 sont regroupées pour vous aider à trouver plus d'émissions comme celles que vous aimez déjà.
Comment puis-je désactiver la HD sur mon téléviseur ?
Sélectionnez les paramètres d'image ou d'affichage de votre téléviseur. Si vous ne voyez pas d'option pour désactiver le lissage de mouvement ou le mouvement automatique plus ou l'amélioration de mouvement ou l'interpolation de mouvement ou quelque chose de similaire, cliquez sur vos paramètres d'image avancés. C'est ici que vous devriez trouver la fonction de lissage de mouvement.
Pourquoi n'ai-je pas de chaînes HD Xfinity ?
Si votre abonnement n'inclut pas le service HD, vous n'obtiendrez pas les chaînes HD - même si vous avez une HD TV Box ou un téléviseur HD. Pour obtenir des chaînes HD, contactez-nous pour mettre à niveau votre abonnement au service HD.
Comcast a-t-il un service fidélité ?
Le numéro du service de fidélité Xfinity est le (800) 266-2278. Vous pouvez appeler ce numéro directement au lieu de la hotline générale de Comcast si vous souhaitez réduire votre facture Xfinity.
Quelle est la facture mensuelle moyenne de Comcast ?
Cela signifie que la facture mensuelle réelle des abonnés Comcast TV est de 211,93 $ par mois, ce qui représente 2 543,16 $ par an. (Les frais dans cet exemple incluent la location d'un modem de 10 $ par mois et les frais de technologie vocale de 2 $ par mois.) Un ami paie-t-il encore pour Comcast ?
Pourquoi le service client de Comcast est-il mauvais ?
Les évaluations des services de télécommunications de Consumer Reports de 2016 ont indiqué que Comcast figurait parmi les habitants les plus bas en termes de satisfaction globale des clients. Les plaintes fréquentes concernant le service de Comcast incluent des factures avec des services inutiles, des frais de service cachés, des frais d'annulation démesurés et des vérifications de crédit inappropriées.
Voir également La Corée du Nord a-t-elle déjà lancé une bombe nucléaire ?Qui est en charge du service client Comcast ?
Bonjour, je suis Tom Karinshak, vice-président exécutif et directeur de l'expérience client chez Comcast. Nous avons une équipe dévouée d'employés à travers le pays qui travaille dur chaque jour pour s'assurer que nous offrons l'expérience supérieure que vous méritez. Nous sommes là pour vous.
Comment parler à une vraie personne chez Comcast ?
Veuillez nous appeler au 1-800-XFINITY pour parler à l'un de nos représentants du service à la clientèle pour plus d'informations.
Comcast accorde-t-il des remises AARP ?
Xfinity n'offre actuellement aucune réduction pour les personnes âgées en soi. Au lieu de cela, ils proposent un plan Internet Essentials conçu et tarifé pour les clients à faible revenu.